paradygmat.ai

Wsparcie i utrzymanie rozwiązań AI

Wsparcie i utrzymanie
rozwiązań AI

Utrzymujemy wdrożone przez nas automatyzacje i rozwiązania AI po uruchomieniu. Monitorujemy procesy, obsługujemy zgłoszenia i reagujemy, gdy zmieniają się dane, systemy lub warunki działania. Zapewniamy stałą opiekę dopasowaną do krytyczności procesu i potrzeb zespołu.

Zaufali nam

Zaufali nam

Twój zespół może liczyć na pomoc,
a rozwiązanie na stałą opiekę

Po wdrożeniu wybierasz wsparcie, utrzymanie albo obie usługi. Każda odpowiada za inny obszar.

01

WSPARCIE

Pomoc dla Twojego zespołu

Masz bezpośredni kanał kontaktu z naszym zespołem. Odpowiadamy na pytania, diagnozujemy problemy i realizujemy drobne zmiany w ramach pakietu.

Pomoc dostępna w kanale, z którego już korzystacie.

02

UTRZYMANIE

Ciągłość działania rozwiązania

Monitorujemy system, robimy kopie zapasowe i przywracamy działanie po awarii. Usługa obejmuje 99% dostępności oraz uzgodnione koszty infrastruktury i API.

Utrzymanie nie obejmuje kanału pomocy dla użytkowników.

Czy poniższe procesy hamują Twoją firmę?

Problemy wracają każdego dnia i rosną razem z liczbą klientów, dokumentów i zamówień?

“Oferty powstają zbyt długo”

Dane są rozproszone w cennikach, wiadomościach i plikach. Klient czeka, a handlowiec wykonuje za każdym razem tę samą analizę od początku.

“Systemy nie przekazują sobie danych”

ERP, CRM, księgowość i poczta przechowują różne wersje tej samej informacji. Zespół przepisuje rekordy ręcznie i traci czas na uzgadnianie statusu.

“Wiedza jest zamknięta w dokumentach”

 Umowy, procedury i instrukcje istnieją, ale znalezienie właściwego zapisu trwa zbyt długo. Decyzje zależą od pamięci jednej lub dwóch osób.


“Obsługa nie nadąża za wolumenem”

Więcej zapytań oznacza dłuższą kolejkę, więcej powtarzalnych odpowiedzi i większe ryzyko pominięcia ważnej sprawy.

“Raport powstaje dopiero po ręcznym zebraniu danych”

Pracownicy łączą arkusze i poprawiają formaty, zanim zarząd otrzyma informację potrzebną do decyzji.

“Proces działa, ale nie można go bezpiecznie skalować”

Każdy nowy klient, oddział albo pracownik zwiększa liczbę ręcznych kroków. Firma rośnie, lecz jej sposób pracy pozostaje taki sam.

Automatyzacje i AI pracują codziennie

Po wdrożeniu zmieniają się dane, procesy i systemy. Bez stałej opieki rozwiązanie może tracić jakość
i pomijać wyjątki.

Jak dbamy o działające rozwiązania

01

Obsługę zgłoszeń

Kanał wsparcia dopasowujemy do środowiska klienta. Działamy w używanym przez zespół komunikatorze np. MS Teams czy WhatsApp, nie potrzebujesz nowych programów do kontaktu z nami.

02

Monitoring procesu

Obserwujemy dostępność, błędy, wyjątki i wykorzystanie rozwiązania. Alerty pozwalają nam proaktywnie wykrywać nieprawidłowości i rozpocząć reakcję, często zanim zauważy je użytkownik.

03

Przejrzystość i odpowiedzialność

Każda sprawa otrzymuje priorytet, właściciela, status i historię ustaleń, a zgłaszający wie, kiedy otrzyma kolejną informację. Jeśli temat wymaga udziału kilku osób, koordynujemy ich działania tak, aby odpowiedzialność nie ginęła pomiędzy zespołami.

04

Diagnozę incydentów

Sprawdzamy cały przepływ. Obejmuje on automatyzację, model, źródła wiedzy, integracje, uprawnienia oraz dane wejściowe.

05

Utrzymanie jakości AI

Dla rozwiązań AI powtarzamy testy na uzgodnionych scenariuszach. Kontrolujemy trafność, źródła, wyjątki i bezpieczną eskalację do człowieka.

06

Aktualizacje i bezpieczeństwo

Zmiany sprawdzamy poza środowiskiem produkcyjnym. Kontrolujemy dostęp, zapisujemy wersje i przygotowujemy możliwość bezpiecznego wycofania.

Monitorujemy cały przepływ,
nie tylko serwer 

Sam stan serwera nie pokazuje, czy cały proces działa prawidłowo. Źródła danych, integracje i usługi zewnętrznych dostawców mogą zawodzić niezależnie od naszej infrastruktury.

Mierzymy:

01

Liczbę błędów

Sprawdzamy, jak często automatyzacja zatrzymuje proces, zwraca błędny wynik lub wymaga poprawki.


02

Czas reakcji i przywrócenia działania

Mierzymy czas od wykrycia problemu do diagnozy oraz ponownego uruchomienia rozwiązania.

03

Jakość odpowiedzi AI

Oceniamy trafność odpowiedzi na stałej, uzgodnionej próbie oraz analizujemy najczęstsze przyczyny nieprawidłowych wyników.

04

Liczbę eskalacji do człowieka

Sprawdzamy, jak często potrzebna jest pomoc pracownika i które sytuacje najczęściej wymagają jego decyzji.

05

Trend miernika biznesowego

Porównujemy wynik ustalony przed wdrożeniem, na przykład czas obsługi lub liczbę poprawek, z bieżącymi rezultatami.

Twój zespół może liczyć na pomoc, a rozwiązanie na opiekę

Twój zespół może liczyć na pomoc,
a rozwiązanie na opiekę

Po wdrożeniu wybierasz wsparcie, utrzymanie albo obie usługi. Każda odpowiada za inny obszar.

01

WSPARCIE

Pomoc dla Twojego zespołu

Masz bezpośredni kanał kontaktu z naszym zespołem. Odpowiadamy na pytania, diagnozujemy problemy i realizujemy drobne zmiany w ramach pakietu.

Pomoc dostępna w kanale, z którego już korzystacie.

02

UTRZYMANIE

Ciągłość działania rozwiązania

Monitorujemy system, robimy kopie zapasowe i przywracamy działanie po awarii. Usługa obejmuje 99% dostępności oraz uzgodnione koszty infrastruktury i API.

Utrzymanie nie obejmuje kanału pomocy dla użytkowników.

Automatyzacje i AI
pracują codziennie

Automatyzacje i AI pracują codziennie

Po wdrożeniu zmieniają się dane, procesy i systemy. Bez stałej opieki rozwiązanie może tracić jakość i pomijać wyjątki.

Jak dbamy o działające rozwiązania

01

Obsługę zgłoszeń

Kanał wsparcia dopasowujemy do środowiska klienta. Działamy w używanym przez zespół komunikatorze np. MS Teams czy WhatsApp, nie potrzebujesz nowych programów do kontaktu z nami.

02

Monitoring procesu

Obserwujemy dostępność, błędy, wyjątki i wykorzystanie rozwiązania. Alerty pozwalają nam proaktywnie wykrywać nieprawidłowości i rozpocząć reakcję, często zanim zauważy je użytkownik.

03

Przejrzystość i odpowiedzialność

Każda sprawa otrzymuje priorytet, właściciela, status i historię ustaleń, a zgłaszający wie, kiedy otrzyma kolejną informację. Jeśli temat wymaga udziału kilku osób, koordynujemy ich działania tak, aby odpowiedzialność nie ginęła pomiędzy zespołami.

04

Diagnozę incydentów

Sprawdzamy cały przepływ. Obejmuje on automatyzację, model, źródła wiedzy, integracje, uprawnienia oraz dane wejściowe.

05

Utrzymanie jakości AI

Dla rozwiązań AI powtarzamy testy na uzgodnionych scenariuszach. Kontrolujemy trafność, źródła, wyjątki i bezpieczną eskalację do człowieka.

06

Aktualizacje i bezpieczeństwo

Zmiany sprawdzamy poza środowiskiem produkcyjnym. Kontrolujemy dostęp, zapisujemy wersje i przygotowujemy możliwość bezpiecznego wycofania.

Opieka zaczyna się wraz z uruchomieniem 

(001)

Przejście do stałej opieki

Przy uruchomieniu przygotowanego przez nas rozwiązania porządkujemy dokumentację, konfigurację, znane ryzyka, dostęp oraz ustalenia dotyczące środowisk, integracji i źródeł danych. Potwierdzamy właścicieli procesów i kanał zgłoszeń.

Przejście do stałej opieki

(001)

Przejście do stałej opieki

Przy uruchomieniu przygotowanego przez nas rozwiązania porządkujemy dokumentację, konfigurację, znane ryzyka, dostęp oraz ustalenia dotyczące środowisk, integracji i źródeł danych. Potwierdzamy właścicieli procesów i kanał zgłoszeń.

Przejście do stałej opieki

(002)

Kanał i priorytety

Ustalamy, gdzie zgłaszane są sprawy, jak nadajemy im priorytet i kto odpowiada za komunikację.

Kanał i priorytety

(002)

Kanał i priorytety

Ustalamy, gdzie zgłaszane są sprawy, jak nadajemy im priorytet i kto odpowiada za komunikację.

Kanał i priorytety

(002)

Priorytety

Oddzielamy incydenty od problemów jakościowych i pomysłów rozwojowych. Każda grupa otrzymuje właściwy sposób obsługi.

Priorytety

(003)

Monitoring od pierwszego dnia

Uruchamiamy alerty, próbę kontrolną i mierniki, aby od początku widzieć, co działa i co wymaga reakcji.

Monitoring od pierwszego dnia

(003)

Monitoring od pierwszego dnia

Uruchamiamy alerty, próbę kontrolną i mierniki, aby od początku widzieć, co działa i co wymaga reakcji.

Monitoring od pierwszego dnia

(004)

Rytm opieki

Uzgadniamy raportowanie, przeglądy oraz zasady obsługi incydentów i poprawek. Potrzeby rozwojowe przekazujemy do osobnego zakresu prac. Dzięki temu wsparcie jest płynną kontynuacją naszego wdrożenia, a zespół klienta od początku zna zasady działania i eskalacji.

Rytm opieki

(004)

Rytm opieki

Uzgadniamy raportowanie, przeglądy oraz zasady obsługi incydentów i poprawek. Potrzeby rozwojowe przekazujemy do osobnego zakresu prac. Dzięki temu wsparcie jest płynną kontynuacją naszego wdrożenia, a zespół klienta od początku zna zasady działania i eskalacji.

Rytm opieki

Dark gradiend background
Dark gradiend background

Monitorujemy cały przepływ,
nie tylko serwer 

Sam stan serwera nie pokazuje, czy cały proces działa prawidłowo. Źródła danych, integracje

i usługi zewnętrznych dostawców mogą zawodzić.

Mierzymy:

01

Liczbę błędów

Sprawdzamy, jak często automatyzacja zatrzymuje proces, zwraca błędny wynik lub wymaga poprawki.

02

Czas reakcji i przywrócenia działania

Mierzymy czas od wykrycia problemu do diagnozy oraz ponownego uruchomienia rozwiązania.

03

Jakość odpowiedzi AI

Oceniamy trafność odpowiedzi na stałej, uzgodnionej próbie oraz analizujemy najczęstsze przyczyny nieprawidłowych wyników.

04

Liczbę eskalacji do człowieka

Sprawdzamy, jak często potrzebna jest pomoc pracownika i które sytuacje najczęściej wymagają jego decyzji.

05

Trend miernika biznesowego

Porównujemy wynik ustalony przed wdrożeniem, na przykład czas obsługi lub liczbę poprawek, z bieżącymi rezultatami.

Wyniki, które warto chronić

Stałe wsparcie chroni nie tylko ciągłość działania rozwiązania, lecz także wypracowany wynik biznesowy.

Sprzedaż B2B

Więcej trafnych kontaktów

+ 37%

Liczba nowych kontaktów sprzedażowych pozyskiwanych każdego dnia wzrosła o 37%. Rozwiązanie wspiera wyszukiwanie i porządkowanie kontaktów zgodnych z przyjętymi kryteriami grupy docelowej.

Analiza przetargów

Sprawniejsza selekcja możliwości

+ 320%

Liczba przetargów analizowanych przez zespół wzrosła o 320%. Większa sprawność analizy pozwala szybciej oceniać dostępne postępowania i wybierać te warte dalszego zaangażowania.

Kontrola terminów

Mniejsze ryzyko opóźnień

- 46%

Liczba pominiętych kluczowych terminów zmniejszyła się o 46%. Rozwiązanie porządkuje informacje o ważnych datach i ułatwia zespołowi podejmowanie działań we właściwym czasie.

Zamówienia zakupowe

Szybsza ścieżka akceptacji

- 73%

Czas potrzebny na przygotowanie zamówienia zakupowego skrócił się o 73%. Zespół szybciej zbiera potrzebne informacje i przygotowuje dokument do sprawdzenia oraz zatwierdzenia.

Rentowność

Lepsze decyzje handlowe

2% → 8,9%

W jednym z projektów marża wzrosła z 2% do 8,9%. Lepszy dostęp do danych wspiera ocenę opłacalności zamówień i podejmowanie trafniejszych decyzji handlowych.

Kiedy stałe wsparcie daje największą wartość

Wsparcie dla kluczowych procesów

Zakres opieki dopasowujemy do krytyczności: innej ochrony wymaga wewnętrzna wyszukiwarka, a innej rozwiązanie przygotowujące oferty.

Awaria zatrzymująca ofertowanie, sprzedaż lub zakupy wymaga jasnej eskalacji. Przy rzadkich zmianach wystarczy spokojniejszy rytm przeglądów.

Odpowiedzialność pozostaje czytelna

Opiekun prowadzi zgłoszenia, przeglądy i komunikację. Zespół techniczny diagnozuje rozwiązanie. Właściciel procesu po stronie klienta zatwierdza priorytety i wynik.

Użytkownicy nie muszą szukać właściwej osoby. Jedno zgłoszenie uruchamia uzgodnioną ścieżkę, a status pozostaje widoczny w jednym miejscu.

Kiedy stałe wsparcie daje największą wartość

Wsparcie dla kluczowych procesów

Zakres opieki dopasowujemy do krytyczności: innej ochrony wymaga wewnętrzna wyszukiwarka, a innej rozwiązanie przygotowujące oferty.

Awaria zatrzymująca ofertowanie, sprzedaż lub zakupy wymaga jasnej eskalacji. Przy rzadkich zmianach wystarczy spokojniejszy rytm przeglądów.

Odpowiedzialność pozostaje czytelna

Opiekun prowadzi zgłoszenia, przeglądy i komunikację. Zespół techniczny diagnozuje rozwiązanie. Właściciel procesu po stronie klienta zatwierdza priorytety i wynik.

Użytkownicy nie muszą szukać właściwej osoby. Jedno zgłoszenie uruchamia uzgodnioną ścieżkę, a status pozostaje widoczny w jednym miejscu.

Dawid Engagement Manager w paradygmat.ai

Close-up portrait of a person wearing a gray insulated hooded jacket with the hood up, showing their face framed by the hood against a light background.

Wiesz, za co płacisz
i kiedy reagujemy

Wybierz pakiet wsparcia lub samo utrzymanie.

Wsparcie świadczymy od poniedziałku do piątku, w godz. od 9:00 do 17:00.

Wsparcie 10 h

2 500 zł netto miesięcznie


2 500 zł netto miesięcznie

10 godzin pełnego wsparcia technicznego i drobnych zmian do wykorzystania w danym miesiącu.

Wsparcie 20 h

4 000 zł netto miesięcznie


4 000 zł netto miesięcznie

20 godzin pełnego wsparcia technicznego i drobnych zmian do wykorzystania w danym miesiącu.

UTRZYMANIE

900 zł netto miesięcznie*

Opłata obejmuje uzgodnione koszty serwerów, środowisk, API i tokenów LLM w ramach normalnego* użycia. Ostateczna kwota zależy od rozwiązania i jego wykorzystania.

Jak wygląda nasze SLA?*

SLA określa maksymalny czas reakcji i naprawy zależnie od wpływu problemu na pracę firmy.

01

Bloker

System niedostępny. Reakcja do 2 godzin roboczych, naprawa do 8 godzin roboczych.

02

Wysoki

Nie działa kluczowa funkcja. Reakcja do 4 godzin roboczych, naprawa do 24 godzin roboczych.

03

Normalny

Błąd utrudnia pracę. Reakcja do 8 godzin roboczych, naprawa do 72 godzin roboczych.

04

Niski

Pytanie, drobny błąd lub sugestia. Reakcja do 2 dni roboczych, naprawa bez gwarancji czasowej.

*SLA to umowa określająca gwarantowany poziom świadczenia usług, w tym czasy reakcji i naprawy. Powyższe parametry to nasze domyślne SLA, które możemy dostosować do indywidualnych wymagań Twojej firmy.

Dlaczego firmy wybierają wsparcie paradygmat.ai

Bezpieczeństwo jest częścią projektu

Podlegamy certyfikacji ISO 9001 i ISO 27001 oraz kładziemy nacisk na jakość i bezpieczeństwo wspieranych rozwiązań.

Działamy w Twoim środowisku

Zgłoszenia przyjmujemy w kanale używanym przez zespół, np. w Microsoft Teams, WhatsAppie lub mailowo. Nie potrzebujesz nowego narzędzia.

Reagujemy przed użytkownikiem

Alarmy obejmują rozwiązanie, źródła danych i integracje. Możemy rozpocząć reakcję, zanim problem zatrzyma proces.

Diagnozujemy cały przepływ

Sprawdzamy automatyzację, model, dane, uprawnienia i usługi zewnętrzne. Nie ograniczamy diagnozy do samego serwera.

Mierzymy jakość i wynik

Śledzimy błędy, czas reakcji, jakość odpowiedzi AI i miernik biznesowy ustalony przed uruchomieniem rozwiązania.

Co osiągają firmy, które z nami pracują

Pięć wdrożeń AI i automatyzacji w czterech branżach. Poniżej najważniejsze efekty i obszary, w których pracują nasze rozwiązania.

01 Branża budowlana

70%

szybsze przeszukiwanie bazy 6 000 umów

Asystent AI strukturyzuje rozproszoną dokumentację firmy — potrzebne dane pracownik znajduje w 15 sekund.

Wsparcie administracji

Dostęp do dokumentacji

02 Branża spedycyjna

20 s

czas pojedynczej wyceny spedytorskiej

Środowisko AI agreguje dane z dziesiątek źródeł i buduje bazę wiedzy o trasach, stawkach i przewoźnikach.

Automatyzacja spedycji

Błyskawiczne ofertowanie

03 Branża instalacyjna

63%

krótszy czas oferty przetargowej

AI przygotowuje oferty na podstawie rysunków technicznych wraz z wyceną robocizny — bez utraty precyzji inżynieryjnej.

Wyceny techniczne

Procesy ofertowania

04 Zakupy — agent AI

80%

krótszy proces zakupowy

Autonomiczny agent w roli cyfrowego kupca sam wysyła zapytania do dostawców i przygotowuje decydentom podsumowanie z rekomendacją.

Cyfrowe zapytania ofertowe (RFP)

Negocjacje wspierane przez AI

Analityka kosztowa

05 Handel hurtowy

3 min

zamiast 4 godzin na złożoną ofertę

Agenci przejęli weryfikację i procesowanie zamówień, a zarząd dostał dashboardy ze sprzedaży i magazynu. Błędy w dostawach niższe o 90%, analiza rynku skrócona z 5 dni do 15 minut.


Zautomatyzowana obsługa zamówień

Optymalizacja pracy magazynu

Dashboardy C-level

Bezpieczeństwo jest częścią projektu

Podlegamy certyfikacji ISO 9001 i ISO 27001 oraz kładziemy nacisk na jakość i bezpieczeństwo wdrażanych rozwiązań.

Zaczynamy od procesu

Najpierw ustalamy problem, dane i miernik. Technologia pojawia się dopiero wtedy, gdy wiadomo, jaką pracę ma wykonać.

Jedna osoba

prowadzi komunikację

Klient zna właściciela tematu, status decyzji i następny krok. Odpowiedzialność nie znika między zespołami.

Pracujemy z zespołem

klienta

Klient zna właściciela tematu, status decyzji i następny krok. Odpowiedzialność nie znika między zespołami.

Pokazujemy mierzalne

realizacje

Publiczne case studies opisują konkretny proces, branżę i wyniki, zamiast ogólnej obietnicy zwiększenia efektywności.

Dlaczego polskie firmy wybierają Paradygmat.ai

FAQ.

Masz pytania? My mamy odpowiedzi. Oto wszystko, co musisz wiedzieć o współpracy z nami.

Ile trwa wdrożenie automatyzacji lub AI?
icon

Czas zależy od procesu, liczby integracji, jakości danych i dostępności użytkowników do testów. Pierwszy zakres planujemy tak, aby możliwie szybko potwierdzić wartość. Kolejne elementy uruchamiamy po odbiorze poprzedniego etapu.

Czy musimy wymienić obecne systemy?
icon

Nie. Najczęściej łączymy rozwiązanie z obecnym ERP, CRM, pocztą, księgowością lub bazą dokumentów. Wymianę proponujemy tylko wtedy, gdy system nie udostępnia potrzebnych danych albo koszt utrzymania integracji przewyższa jej wartość.

Jakich danych potrzebujecie?
icon

Potrzebujemy wyłącznie danych niezbędnych do wybranego procesu i testów. Przed przekazaniem ustalamy źródła, zakres, dostęp, odpowiedzialność oraz sposób wykorzystania. Możemy rozpocząć od bezpiecznej próbki lub danych zanonimizowanych.

Co trzeba przygotować po naszej stronie?
icon

Potrzebujemy właściciela procesu, kilku użytkowników znających codzienną pracę oraz dostępu do uzgodnionych źródeł. Zespół klienta uczestniczy w testach i zatwierdza kryteria odbioru. Zakres odpowiedzialności potwierdzamy przed budową.

Co dzieje się po uruchomieniu?
icon

Obserwujemy działanie, jakość danych i uzgodniony miernik. Usuwamy problemy wykryte podczas codziennej pracy, aktualizujemy dokumentację i porządkujemy dalsze potrzeby. Model współpracy może obejmować utrzymanie, rozwój nowych scenariuszy oraz okresowy przegląd wyniku.

FAQ.

Masz pytania? My mamy odpowiedzi. Oto wszystko, co musisz wiedzieć o współpracy z nami.

Czy wsparcie obejmuje rozwój nowych funkcji?
icon

Może obejmować wcześniej uzgodnioną pulę drobnych zmian. Większe potrzeby rozwojowe wyceniamy i realizujemy odrębnie, ponieważ wymagają projektu, testów i nowych kryteriów odbioru.

Jak zgłaszamy problem?
icon

Dostosowujemy się do środowiska klienta, komunikacja prowadzona jest na używanym przez klienta komunikatorze (np. MS Teams, WhatsApp) lub mailowo jeśli taka jest preferencja. Zgłoszenia trafiają do jednego kanału z opisem wpływu i przykładem. Otrzymują priorytet, właściciela, status oraz historię dalszych ustaleń.

Jak dbacie o jakość odpowiedzi AI?
icon

Ustalamy próbę kontrolną, miernik jakości i próg akceptacji. Po zmianach modelu, danych lub instrukcji powtarzamy testy na tych samych scenariuszach.

Czy wsparcie obejmuje rozwój nowych funkcji?
icon

Może obejmować wcześniej uzgodnioną pulę drobnych zmian. Większe potrzeby rozwojowe wyceniamy i realizujemy odrębnie, ponieważ wymagają projektu, testów i nowych kryteriów odbioru.

Jak zgłaszamy problem?
icon

Dostosowujemy się do środowiska klienta, komunikacja prowadzona jest na używanym przez klienta komunikatorze (np. MS Teams, WhatsApp) lub mailowo jeśli taka jest preferencja. Zgłoszenia trafiają do jednego kanału z opisem wpływu i przykładem. Otrzymują priorytet, właściciela, status oraz historię dalszych ustaleń.

Jak dbacie o jakość odpowiedzi AI?
icon

Ustalamy próbę kontrolną, miernik jakości i próg akceptacji. Po zmianach modelu, danych lub instrukcji powtarzamy testy na tych samych scenariuszach.

Jak szybko reagujecie na zgłoszenia?
icon

Czas reakcji zależy od priorytetu i wpływu problemu na proces. Zasady eskalacji oraz rytm komunikacji ustalamy przy uruchomieniu wsparcia, aby zespół wiedział, kiedy otrzyma diagnozę i kolejną informację.

Czy monitorujecie także integracje i źródła danych?
icon

Tak. Monitorujemy cały przepływ, nie tylko serwer: źródła danych, integracje, usługi zewnętrznych dostawców oraz działanie automatyzacji i modeli AI. Jeśli problem powstaje poza naszą infrastrukturą, diagnozujemy jego wpływ i reagujemy zgodnie z ustalonym zakresem.

Wyniki, które warto chronić

Stałe wsparcie chroni nie tylko ciągłość działania rozwiązania, lecz także wypracowany wynik biznesowy.

Sprzedaż B2B

Więcej trafnych kontaktów

+ 37%

Liczba nowych kontaktów sprzedażowych pozyskiwanych każdego dnia wzrosła o 37%. Rozwiązanie wspiera wyszukiwanie i porządkowanie kontaktów zgodnych z przyjętymi kryteriami grupy docelowej.

Analiza przetargów

Sprawniejsza selekcja możliwości

+ 320%

Liczba przetargów analizowanych przez zespół wzrosła o 320%. Większa sprawność analizy pozwala szybciej oceniać dostępne postępowania i wybierać te warte dalszego zaangażowania.

Kontrola terminów

Mniejsze ryzyko opóźnień

- 46%

Liczba pominiętych kluczowych terminów zmniejszyła się o 46%. Rozwiązanie porządkuje informacje o ważnych datach i ułatwia zespołowi podejmowanie działań we właściwym czasie.

Zamówienia zakupowe

Szybsza ścieżka akceptacji

- 73%

Czas potrzebny na przygotowanie zamówienia zakupowego skrócił się o 73%. Zespół szybciej zbiera potrzebne informacje i przygotowuje dokument do sprawdzenia oraz zatwierdzenia.

Rentowność

Lepsze decyzje handlowe

2% → 8,9%

W jednym z projektów marża wzrosła z 2% do 8,9%. Lepszy dostęp do danych wspiera ocenę opłacalności zamówień i podejmowanie trafniejszych decyzji handlowych.

Kiedy stałe wsparcie daje największą wartość

Wsparcie dla kluczowych procesów

Zakres opieki dopasowujemy do krytyczności: innej ochrony wymaga wewnętrzna wyszukiwarka, a innej rozwiązanie przygotowujące oferty.

Awaria zatrzymująca ofertowanie, sprzedaż lub zakupy wymaga jasnej eskalacji. Przy rzadkich zmianach wystarczy spokojniejszy rytm przeglądów.

Odpowiedzialność pozostaje czytelna

Opiekun prowadzi zgłoszenia, przeglądy i komunikację. Zespół techniczny diagnozuje rozwiązanie. Właściciel procesu po stronie klienta zatwierdza priorytety i wynik.

Użytkownicy nie muszą szukać właściwej osoby. Jedno zgłoszenie uruchamia uzgodnioną ścieżkę, a status pozostaje widoczny w jednym miejscu.

Dawid Engagement Manager w paradygmat.ai

Close-up portrait of a person wearing a gray insulated hooded jacket with the hood up, showing their face framed by the hood against a light background.

FAQ.

Masz pytania? My mamy odpowiedzi. Oto wszystko, co musisz wiedzieć o współpracy z nami.

Czy wsparcie obejmuje rozwój nowych funkcji?
icon

Może obejmować wcześniej uzgodnioną pulę drobnych zmian. Większe potrzeby rozwojowe wyceniamy i realizujemy odrębnie, ponieważ wymagają projektu, testów i nowych kryteriów odbioru.

Jak zgłaszamy problem?
icon

Dostosowujemy się do środowiska klienta, komunikacja prowadzona jest na używanym przez klienta komunikatorze (np. MS Teams, WhatsApp) lub mailowo jeśli taka jest preferencja. Zgłoszenia trafiają do jednego kanału z opisem wpływu i przykładem. Otrzymują priorytet, właściciela, status oraz historię dalszych ustaleń.

Jak dbacie o jakość odpowiedzi AI?
icon

Ustalamy próbę kontrolną, miernik jakości i próg akceptacji. Po zmianach modelu, danych lub instrukcji powtarzamy testy na tych samych scenariuszach.

Jak szybko reagujecie na zgłoszenia?
icon

Czas reakcji zależy od priorytetu i wpływu problemu na proces. Zasady eskalacji oraz rytm komunikacji ustalamy przy uruchomieniu wsparcia, aby zespół wiedział, kiedy otrzyma diagnozę i kolejną informację.

Czy monitorujecie także integracje i źródła danych?
icon

Tak. Monitorujemy cały przepływ, nie tylko serwer: źródła danych, integracje, usługi zewnętrznych dostawców oraz działanie automatyzacji i modeli AI. Jeśli problem powstaje poza naszą infrastrukturą, diagnozujemy jego wpływ i reagujemy zgodnie z ustalonym zakresem.

Wypełnij formularz

Administratorem danych osobowych jest Paradygmat AI spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Poznaniu (61-871) przy ul. Królowej Jadwigi 43. Twoje dane będziemy przetwarzać w celu odpowiedzi na Twoje zapytanie. Szczegóły dotyczące przetwarzania Twoich danych osobowych, w tym informacje o przysługujących Tobie prawach, znajdziesz w Polityce prywatności.

Porozmawiajmy

Opowiedz nam o wyzwaniach w Twoim biznesie i o swoich celach strategicznych.

Szybka odpowiedź

Jeśli jesteś gotów tworzyć i współpracować, chętnie Cię wysłuchamy.

Jasne dalsze kroki

Po konsultacji przedstawimy Ci szczegółowy plan oraz harmonogram działań.

Dark gradiend background

Wypełnij formularz

Administratorem danych osobowych jest Paradygmat AI spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Poznaniu (61-871) przy ul. Królowej Jadwigi 43. Twoje dane będziemy przetwarzać w celu odpowiedzi na Twoje zapytanie. Szczegóły dotyczące przetwarzania Twoich danych osobowych, w tym informacje o przysługujących Tobie prawach, znajdziesz w Polityce prywatności.

Porozmawiajmy

Opowiedz nam o wyzwaniach w Twoim biznesie i o swoich celach strategicznych.

Szybka odpowiedź

Jeśli jesteś gotów tworzyć i współpracować, chętnie Cię wysłuchamy.

Jasne dalsze kroki

Po konsultacji przedstawimy Ci szczegółowy plan oraz harmonogram działań.

Dark gradiend background

Wypełnij formularz

Administratorem danych osobowych jest Paradygmat AI spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Poznaniu (61-871) przy ul. Królowej Jadwigi 43. Twoje dane będziemy przetwarzać w celu odpowiedzi na Twoje zapytanie. Szczegóły dotyczące przetwarzania Twoich danych osobowych, w tym informacje o przysługujących Tobie prawach, znajdziesz w Polityce prywatności.

Porozmawiajmy

Opowiedz nam o wyzwaniach w Twoim biznesie i o swoich celach strategicznych.

Szybka odpowiedź

Jeśli jesteś gotów tworzyć i współpracować, chętnie Cię wysłuchamy.

Jasne dalsze kroki

Po konsultacji przedstawimy Ci szczegółowy plan oraz harmonogram działań.

Dark gradiend background